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1982年,当时全国最大的火车售票处——沈阳站售票处建成
听老售票员讲售票处里的故事
http://www.syd.com.cn   来源:沈阳日报 2019-11-29 10:15
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  1983年,张岩开始在沈阳站售票处工作

  1995年,半自动售票箱投入使用。  

  2019年11月19日上午十点多,孙玲在沈阳站西侧的候车室前下了出租车,从车上取下行李,她径直走进售票大厅隔壁的售票处。一进门就是一排自动取票机,之前孙玲已经用手机订好了去河北的火车票,取票机前只有一个人在等待,不多时就轮到了她,孙玲熟练地把准备好的身份证放在取票机的识别区,毕竟这个操作对于她这个从上世纪80年代起就在沈阳站工作的老售票员来说,实在是太简单了:确认信息、选择按键、出票!几秒钟时间,火车票到手了!

  “我在售票处工作的时候,买票可比现在复杂多了,啥事都是售票员手动操作的,不仅售票员工作很繁琐,乘客买票也费劲!”坐在沈阳站宽敞明亮的高架候车大厅里,即将踏上火车的孙玲这样回忆。1982年,全国最大的火车售票处——沈阳站售票处建成,1989年孙玲开始在这里工作,她和她的同事们为记者讲述了这几十年发生在售票处里的故事。

  1983年“手动打票,检票车次拿喇叭喊”

  “1982年售票大楼建成,我1983年到沈阳站工作,那时候能到售票处卖票是很让人羡慕的。”张岩比孙玲早到6年,她对当时的售票大楼记忆犹新,“那座大楼在东广场的南侧,在外面看有四层楼高,但是从里边看只两层楼,一楼卖当日票,二楼卖预售票。”

  这座售票大楼总面积为3262平方米,内设售票厅、票根库、办公室等,实行24小时不间断售票。当时的沈阳站连接着沈山、沈吉、沈丹、苏抚、哈大五条铁路干线,是东北铁路的枢纽。

  孙玲和张岩到沈阳站工作的第一站并不是售票处而是候车室,听说是为了让新人熟悉车站情况。“那时候的候车室不像现在是敞开式的,而是一个方向一个候车室。”孙玲回忆说。1983年张岩来到第一候车室,负责检票。“候车室里用长条凳子隔开,检票口有栏杆,第一候车室有八个号区,每当一个车次开始检票,工作人员就得爬高把车次的牌子挂起来,然后拿大喇叭来回喊着通知检票。”张岩回忆说。

  各自参加工作的那一年,她们都来到了向往已久的售票处,当上了售票员,一干就是30年,直到退休。“去当售票员都要经过几轮考试,要会算盘。”当年19岁的张岩每天的工作是“守着”大箱子卖票。每天上班,张岩要“抱着”木头箱子到窗口,箱子里按车次站点设200多个格子,每个格子有200张纸板票,售票员需要人工砸票给车票标印日期,很多售票员因为长年累月反复砸票得了肩周炎。

  “那时候没有电脑计算票价、数量,只能靠人工一张一张自己算。”孙玲回忆,当时售票大厅里的时刻表都是人工用胶水粘的,工作人员踩着梯子爬上去一张纸一个数字地贴,时刻表还需要用颜色区别开快车、慢车,红色是快车,黑色是慢车。

  1988年“买票队伍排到南五马路”

  “上世纪80年代长途车票很难买,尤其是预售票更难买,很多人都半夜就来排队。我印象最深的是1988年的春运,买票的旅客从室内排到室外,甚至沿着胜利大街排到南五马路。”这是全国春运的第二年,这一年的春运给很多铁路系统的工作人员留下了深刻的记忆,“我们根本没有休息时间,当时没有无座票的限制,只要来买票,最后就算站着也要回家。当时有句话:‘一个鸡蛋坐一站,一只烧鸡坐一天’,从沈阳到北京才14块5,到上海才19块8。”2007年春运,沈阳站发送旅客140.3万人,2017年春运,沈阳站发送旅客268.7万人,相当于10年前的2倍。

  1991年沈阳北站正式建成投入使用,从此沈阳南北站开始分流。1995年,沈阳站更新了半自动售票箱,售票员每抽出一张票,电子售票箱的后台都能统计出这张票的价格和总售票数量。在售票窗口工作了十多年的孙玲很高兴:终于不用自己算票数和钱数了,

  3年后的1998年,沈阳站售票处与路局联网售票,随后又与银行联网。同年,乘客手里的纸板票被红纸票取代,售票系统更新成了电脑打印。“我们每天上班都要去库房取几卷打印票的用纸,我们都叫它‘大红卷’,一个大红卷能打印1000张票。”张岩说。

  2013年“自动售票机让买车票分分钟搞定”

  2007年,沈阳铁路局的第一条动车组列车开通。“但当时人们并不太认可动车,都嫌贵。我们卖票的时候如果直接给乘客出了动车票,很多乘客都有点意见。但现在不一样了,很多人出行都首选高铁。”张岩说。

  2012年,哈大高铁开通运营,沈阳站迈入高铁时代。如今,从沈阳站始发的动车组列车可以直达全国近200个城市。2013年8月10日,沈阳站新建成的东、西站房和高架候车室全部贯通正式启用,建成后的沈阳新客站成为包括铁路、城市轨道交通、公交等多种交通方式相衔接的现代化综合客运交通枢纽,百年老站以崭新的面貌展现在世人面前。2016年10月1日,沈阳站单日旅客发送人次达到15.1万人,创历史新高。

  而这几年间,乘客的购票方式也在翻天覆地地改变着:2012年6月,沈阳站第一次开通了电话售票模式;2012年7月,沈阳站开始发售打印版纸质车票,并且在车票上附有一维码信息标识;2012年12月,沈阳站开通了网上订票模式;2013年7月,沈阳站第一次引入了自助售取票机;2013年10月,沈阳站第一次把流动售票车开进社区、学校、企业,旅客可以就近购票;2017年4月,沈阳站开发手持检票仪,车站工作人员只需扫一扫车票上的信息,就可以确认旅客车票信息。

  当回顾完这一整段历程,如今都已经退休的孙玲和张岩不约而同地表现出了激动和憧憬,她们的眼中呈现出一个综合、现代、智能、便捷的售票大厅,那是她们曾为之付出青春年华的地方……

  沈阳日报、沈报融媒记者寇俊松/文

  李浩/摄影

编辑:xw17
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